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2020-話人力資源發展趨勢

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發表時間:2020-01-03 16:37

如今有許多公司都在使用技術來管理福利、薪資和招聘,人工智能和機器學習已經取代了客服、旅遊和行政相關職位,人力資源是否也會面臨被取代的窘境?


自動化一直被運用於改善業務流程,從而使高管能有更多時間來關註戰略和營銷。如今人力資源部門也成為其改善的一部分,在未▓來三年中,情況將會大不相同。


1. 人力資源運營以外包為主


雖然人力資源部門不會消失,但必然會有所縮減。多數企業已將許多日常業務(如工資、福利等)外包給咨詢公司,這些咨詢公司一般都能提供一站式服務,從招聘到職業培訓再到離職面試無所不包。

到2020年,大型人力資源部門不再存在,將會出現集中式的團隊(centralized-team),他們不僅與高管人員在戰略上進行合作,也管理與外包機構的合作。


2. 遠程辦公成為常態

越來越多的公司提供更為靈活的工作安排,並將其作為福利計劃的一部分,以吸引優秀的人才。實際上,千禧一代的員工,現在就已經將靈活辦公視為確定工作的關鍵因素之一。

除了服務業、體力勞動和醫療保健崗位外,已經有更多的人傾向於從事兼職或全職的遠程工作。員工甚至願意█接受更低的薪水,來換取遠程辦公的便利。而且遠程辦公也為公司節省了數千美元的昂貴辦公空間,並提升了因交通堵塞、病假等原因降低的生產率。

2020年的人力資源部門將適應招聘、管理遠程員工,也會因此獲得來自世界各地優秀的候選人。


3. 招聘將成為一項全球性的競技運動

由於能夠遠程辦公,招聘人員會考慮來自全球各地的應聘者,人才庫的擴大也意味著人才競爭的加劇。

未來的人力資源團隊在招募優秀人才時必須更具有戰略性,HR不僅要與競爭對手爭奪優秀的人才,還要與那些之前未聽說過的世界各地的公司競爭。

到2020年,人力資源部門將擁有更匹配的基礎設施,輔助他們招募到優秀的人才,也讓來自世界各地的員工團結一致的工作。


4. 朝九晚五已經成為過去

公司將不再以每周工作40小時的標準來衡量員工,而是以▓項目為基礎,以產出的成果作為績效衡量的標準。

對生產和工時測量的轉變會產生一定的‘副作用’,比如公司將提供無限的假期和病假時間,當工作時間不再作為標準,員工可以根據項目和截止日期自由安排自己的工作時間,這會在一定程度上提高生產力。


5.人力資源成為培訓(和再培訓)的中心

隨著科技的飛速發展,員工很容易在技能上落後。

到2020年,雇傭新員工依舊比留住現有員工成本更高。一旦公司找到了合適的人選,就會想盡一切辦法留住員工,培訓就是吸引其留下的關鍵因素之一。

人力資源的主要職責之一,就是與其他部門合作掌握新的技術,促進員工和自身不斷學習,這對公司和員工都是雙贏的。


6.對小眾人力資源專家的需求將會增加

即使自動化和外包會影響到人力資源,它仍然被稱為“人力”資源。當員工的薪水有問題,或者需要調解人來解決沖突,或者僅僅只是想傾訴時,他們更想有個人能面對面的進行交流。

隨著廣義人力資源職位的取消,對具有專業知識、熟知專業領域的高素質HR的需求將會增加,在醫療和政府等受到高度監管的行業中,尤其如此。


結論


制定“未來式”人力資源計劃的關鍵就是關註當前的趨勢,2020年剛剛來█臨,許多這樣的預測已經在世界各地的人力資源部門中付諸實施。

科技日新月異,但每一項技術進步都是為了造福人類而設計的,不管一家公司多麽“精通技術”,它的成功仍然取決於它所雇傭的員工。


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